Certification Suspendue – Les Premiers Audits de Surveillance

Depuis quelques mois, les premiers audits de surveillance de la certification Qualiopi ont commencé à être réalisés. L’audit qualiopi est une étape cruciale pour toutes les structures de formation souhaitant obtenir une certification de qualité. Comme on pouvait s’y attendre, les retours et les résultats des audits varient en fonction des organismes de formation audités. Cette diversité de résultats souligne l’importance de la préparation à l’audit pour s’assurer la meilleure évaluation possible. Les organismes qui réussissent à atteindre les critères les plus exigeants bénéficient non seulement de la reconnaissance de leur qualité, mais aussi d’une amélioration globale de leur formation. En effet, un audit qualiopi bien réalisé est une opportunité pour les structures de formation de détecter et de corriger des défauts et des insuffisances dans leur fonctionnement, afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à leurs apprenants.

Premier Cas : L’Organisme de Formation Moins Rigoureux

Dans le premier cas, l’audit de surveillance a été mené dans un petit organisme de formation qui dépend fortement de la certification Qualiopi pour garantir les financements. L’organisme était sérieux, mais il avait manqué de rigueur dans l’application de certains indicateurs. Par exemple, ils avaient sous-traité la veille réglementaire et légale sur le champ de la formation professionnelle à un consultant externe. Ce consultant leur avait affirmé qu’il n’y avait eu aucune évolution depuis l’audit initial sur l’indicateur 23, ce qui signifie qu’ils n’avaient rien à présenter à l’auditeur en termes de preuves de veille règlementaire.

Cependant, l’organisme aurait dû remettre en question cette affirmation, car il était évident qu’il y avait eu des évolutions réglementaires depuis un an et demi. Malheureusement, ils ont simplement répété ce que le consultant leur avait dit, ce qui a conduit à une non-conformité majeure sur cet indicateur.

Pire encore, pour résoudre une non-conformité majeure, il faut apporter la preuve de la correction. Cela signifie que l’organisme doit passer en revue tous les textes réglementaires sortis depuis un an et demi, identifier ceux qui les concernent, mettre en place des actions correctives et fournir des preuves. Malheureusement, l’organisme n’a pas été en mesure de réaliser tout ce travail dans le temps imparti, ce qui a entraîné la suspension de leur certification.

Deuxième Cas : La Rigueur Récompensée

Le deuxième cas illustre une histoire différente. Il s’agit d’un stagiaire qui avait réussi son audit initial avec brio. Il était extrêmement sérieux et consciencieux dans son travail. Il avait maintenu la même rigueur depuis l’audit initial et avait préparé soigneusement son audit de surveillance. Le résultat ? Le travail acharné et la dévotion d’une entreprise peuvent enfin être reconnus par des tiers, en particulier lorsque cela se produit lors d’un audit de surveillance. Dans le cas de cet audit qualiopi, les résultats sont clairs et simples : aucune non-conformité n’a été relevée. C’est une excellente nouvelle pour l’entreprise et ses employés qui peuvent être fiers de leur travail, mais c’est également la preuve que leur processus est bien conçu et opérationnel. Les félicitations de l’auditeur sont une cerise sur le gâteau, car cela ne fait qu’ajouter un sentiment de fierté et de satisfaction à la sensation d’un travail bien fait. Félicitations à cette entreprise pour leur travail exceptionnel !