Comment réussir son audit de surveillance en 2026 ?
L’enjeu principal désormais est le maintien de votre certification Qualiopi.
Cette étape consiste à démontrer la conformité continue du système qualité au regard du référentiel.
Le risque identifié est l’apparition d’une non-conformité, qu’elle soit mineure ou majeure, pouvant entraîner des actions correctives, un allongement des délais ou, dans certains cas, une suspension ou une perte de la certification.
Qu’est ce qu’un audit de surveillance Qualiopi?
Un audit de surveillance Qualiopi est un contrôle intermédiaire obligatoire qui permet de vérifier qu’un organisme de formation maintient dans le temps la conformité de ses pratiques avec le Référentiel national qualité (RNQ). Il se déroule entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois suivant l’audit initial.
Ce que va contrôler le certificateur :
Les indicateurs « fixes » : Il s’agit des indicateurs 1, 17 et 19 (ainsi que le 3 pour les organismes concernés par les certifications professionnelles).
Les indicateurs « critiques » : Ceux qui ne peuvent entraîner que des non-conformités majeures (souvent appelés « super-indicateurs », comme les indicateurs 4, 5, 6, 7, 10, 11, 16, 20, 21, 22, 26, 27, 29, 31, 32).
L’usage de la marque : La vérification du bon usage du logo Qualiopi et de la mention de la catégorie d’action certifiée est systématique.
Les non-conformités relevées lors de votre audit initial
Pensez bien à reprendre le rapport d’audit initial, afin d’analyser les non-conformités observées et les réponses que vous y avez apportées.
Tableau comparatif audit initial vs audit de surveillance
| Éléments comparés | Audit initial Qualiopi | Audit de surveillance Qualiopi |
|---|---|---|
| Objectif | Obtenir la certification Qualiopi | Vérifier le maintien de la conformité dans le temps |
| Moment de réalisation | Avant la première certification | Entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois après l’audit initial |
| Caractère obligatoire | Oui | Oui |
| Durée moyenne | 1 à 2 jours (selon la structure) | 0,5 à 1 jour |
| Périmètre de contrôle | Ensemble des indicateurs applicables | Indicateurs ciblés + points sensibles |
| Type de preuves attendues | Documents, procédures, organisation prévue | Preuves réelles issues des formations réalisées |
| Logique d’audit | Déclarative (ce que vous avez mis en place) | Factuelle (ce que vous faites réellement) |
| Risque de non-conformité | Modéré | Plus élevé si les pratiques ont dérivé |
| Impact en cas d’échec | Certification non délivrée | Suspension ou retrait de la certification |
| Préparation recommandée | Structuration complète + audit blanc | Audit blanc ciblé + vérification des preuves |
Que se passe-t-il en cas de non-conformité ?
Deux situations lors du contrôle du certificateur :
Vous avez des non-conformités mineures : correction demandée, sans suspension immédiate. Le délai pour apporter les corrections est de 6 mois.
Vous êtes notifié de non-conformités majeures : risque de suspension de la certification si elle n’est pas levée dans les délais. Un délai de 3 mois vous est accordé pour corriger et remettre vos process en conformité.
Les questions que vous vous posez avant l’audit
Quand exactement dois-je le passer ?
L’audit de surveillance Qualiopi doit être réalisé entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois suivant l’audit initial.
Est-ce qu’on revoit tous les indicateurs ?
Non, seuls les indicateurs applicables à votre activité réelle et les points sensibles sont audités.
Puis-je le faire à distance ?
Oui, l’audit de surveillance peut être réalisé à distance ou en présentiel selon le certificateur et votre situation.
Quels sont les pièges fréquents ?
Les principaux pièges sont l’absence de preuves récentes, la dérive des pratiques et les écarts non corrigés depuis l’audit initial.Ce que nous pouvons partager au sujet de FG Formation, c’est que nous avons accompagné plus de 1 000 organismes de formation, avec un taux de réussite de 99 %.
Avec plus de 237 avis, nos clients témoignent de la qualité de notre accompagnement.
Puis-je choisir un certificateur différent de l’audit initial ?
Oui, vous pouvez changer de certificateur pour l’audit de surveillance ou de renouvellement, à condition de respecter les délais du cycle Qualiopi et de transmettre l’historique de certification, conformément au cadre fixé par France Compétences.
Quel budget prévoir (certificateur vs accompagnement) ?
| Éléments comparés | Audit initial Qualiopi | Audit de surveillance Qualiopi |
|---|---|---|
| Objectif | Obtenir la certification Qualiopi | Vérifier le maintien de la conformité dans le temps |
| Moment de réalisation | Avant la première certification | Entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois après l’audit initial |
| Caractère obligatoire | Oui | Oui |
| Durée moyenne | 1 à 2 jours (selon la structure) | 0,5 à 1 jour |
| Périmètre de contrôle | Ensemble des indicateurs applicables | Indicateurs ciblés + points sensibles |
| Type de preuves attendues | Documents, procédures, organisation prévue | Preuves réelles issues des formations réalisées |
| Logique d’audit | Déclarative (ce que vous avez mis en place) | Factuelle (ce que vous faites réellement) |
| Risque de non-conformité | Modéré | Plus élevé si les pratiques ont dérivé |
| Impact en cas d’échec | Certification non délivrée | Suspension ou retrait de la certification |
| Préparation recommandée | Structuration complète + audit blanc | Audit blanc ciblé + vérification des preuves |
Guide de lecture V.9 – 8 janvier 2024
Une question avant de passer votre audit ?
Quels indicateurs sont vérifiés lors de l'audit de surveillance ?
Contrairement à l’audit initial, la surveillance ne couvre pas systématiquement les 32 indicateurs. L’auditeur vérifie obligatoirement :
1) Les non-conformités de l’audit précédent,
2) L’usage de la marque Qualiopi,
3) Les indicateurs spécifiques aux « Nouveaux Entrants » si applicable, et
4) Un échantillonnage des autres indicateurs (généralement ceux liés à la veille et à l’amélioration continue).
Que se passe-t-il si une non-conformité majeure est détectée ?
Une non-conformité majeure entraîne une obligation de mise en place d’actions correctives sous 3 mois. Si l’écart n’est pas levé dans ce délai, ou si le plan d’action est jugé insuffisant, votre certification sera suspendue (interdiction d’utiliser les fonds publics/mutualisés). La suspension peut mener au retrait définitif si aucune régularisation n’intervient rapidement.
Quelles sont les spécificités de la surveillance pour les "Nouveaux Entrants" ?
Si vous étiez « Nouvel Entrant » (sans activité) lors de l’audit initial, l’audit de surveillance est critique. Il ne s’agit plus d’un échantillonnage : tous les indicateurs non audités précédemment (car sans preuves à l’époque) seront vérifiés. Vous devez impérativement présenter des preuves de réalisation d’actions de formation concrètes, sous peine de non-conformité majeure immédiate.
Quel est le meilleur accompagnement sur Paris ?
Ce n’est pas à nous de décider. Nous vous conseillons de vous rapprocher de Certifopac, un organisme indépendant qui recense les meilleurs certificateurs de la région parisienne.
Ce que nous pouvons partager au sujet de FG Formation, c’est que nous avons accompagné plus de 1 000 organismes de formation, avec un taux de réussite de 99 %.
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Comment calculer la période des 14 à 22 mois pour l'audit de surveillance ?
La période se calcule à partir de la date d’émission de votre certificat (et non la date de l’audit initial). Vous devez réaliser l’audit entre le 14ème et le 22ème mois. Exemple : Certificat émis le 1er Janvier 2024 → Audit possible entre le 1er Mars 2025 et le 1er Novembre 2025. Anticipez la prise de rendez-vous dès le 12ème mois pour éviter l’embouteillage des agendas auditeurs.
